Sopimusehdot
1. Tilaaminen
1.1 Tilatessasi sitoudut tässä ilmoitettuihin sopimusehtoihin.
1.2 Tmi Bemmulle annetut tietosi kuten sähköposti- ja postitusosoite ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta muille.
1.3 Yhteydenpito tapahtuu sähköpostilla, joten sitoudut tarkkailemaan postiasi.
1.4 Maksettaessa tilausta tilisiirrolla, sitoudut tilaukseen vasta maksettuasi, et vielä tilaushetkellä. Mikäli päätät olla tilaamatta valitsemasi tuotteet, sitoudut kuitenkin ilmoittamaan asiasta. Tilattaessa postiennakolla (ei tätä kirjoittaessa vielä mahdollista) sitoudut kuitenkin tilaukseen jo tilaushetkellä, sillä noutamattomasta lähetyksestä aiheutuu lisäkuluja. Tmi Bemmulla on oikeus periä sinulta noutamattomasta lähetyksestä syntyneet kulut seuraavan tilauksesi yhteydessä.
1.5 Mikäli tilaamasi tuote on päässyt yllättäen loppumaan, saat asiasta tiedotteen sähköpostitse ja kauppa peruuntuu. Jos tilaus on jo maksettu, sinulta kysytään sähköpostitse tilinumeroasi siirretyn summan palauttamista varten. Tilinumeroa ei käytetä muihin tarkoituksiin.
1.6 Tuotteet ovat japaninkielisiä, ellei tuoteselosteessa toisin mainittu. Kaikki myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat, tutustu tuotekuvauksiin jo ennen tilaamista.
1.7 Tuotteet lähetetään joko Japanista tai Suomesta. Jos valittu tuote lähetetään Japanista, voi tuote jäädä tulliin. On sinun vastuullasi hakea tuote tullipisteestäsi, mikäli näin käy. Koska kirjalähetykset ovat tullittomia, jää asiakkaan vastuulle vain mahdollisen arvonlisäveron (8%) maksaminen. Lähes kaikki lähetykset tulevat suoraan kotiin, mutta etenkin suurissa tilauksissa tulliin jääminen on mahdollista. Jos tuote joudutaan hakemaan tullista, on asiakkaan vastuulla tulostaa hänen sähköpostissa tai tilaussivulla saamansa tilauskuitti ja esittää se tullivirkailijalle, jotta oikea tullien ja verojen määrä voidaan laskea.
1.8 Voit palauttaa tilaamasi tuotteen 14 päivän sisällä. Sinun on tällöin otettava yhteyttä Tmi Bemmun sähköpostiosoitteeseen ja kerrottava asiasta, jolloin saat lisäohjeita mihin osoitteeseen tavara tulee palauttaa. Mikäli tuotteesta on jo maksettu, sinun on ilmoitettava tilinumerosi jotta summa voidaan palauttaa tilillesi.
1.9 Selvissä tuotevirhetapauksissa Tmi Bemmu voi vedota erehdykseen.
1.10 Tmi Bemmu varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
2. Hinnat
2.1 Tuotteet lähetetään joko Japanista tai Suomesta. Jos tuote lähetetään Suomesta, sisältyy tuotteen hintaan arvonlisävero. Mikäli tuote lähetetään Japanista, ei arvonlisävero sisälly tuotteen hintaan, sillä toiminta katsotaan kaukomyynniksi (rinnastettavaa suoraan japanilaisesta verkkokaupasta ostamiseen, johon ei myöskään sisältyisi Suomen veroja). Japanista lähetettävien tuotteiden hintaan ei sisälly myöskään mahdollisia tullimaksuja, jotka kuitenkin kirjojen kohdalla olisivatkin 0%.
2.2 Tuotetta tilatessa ostoskori kertoo mistä maasta/maista lähetys tapahtuu. Samassa yhteydessä ilmenee tilaukseen mahdollisesti sisältyvät verot ja toimituskulut.
2.3 Tuote toimitetaan aina ostohetkellä voimassa olleeseen hintaan.
2.4 Tuotteen palautus on maksuton, mikäli tuote poikkeaa tuoteselosteesta. Tmi Bemmun harkinnasta riippuen palautus voi olla muussakin tapauksessa maksuton.
2.5 Hintavirhetapauksissa Tmi Bemmu voi vedota erehdykseen, etenkin jos virhe on ollut niin selvä että sinun olisi tullut se huomata.
3. Toimitusehdot
3.1 Kirjojen vaihtelevista saatavuuksista, sekä mahdollisesta tullikäsittelystä johtuen toimitusaikoja ei voida tarkalleen ennustaa. Ostoskorin ilmoittamat toimitusajat ovat suuntaa-antavia. Mikäli toimitusaika muodostuu poikkeuksellisen pitkäksi tai paketti katoaa matkalla, voidaan tuote Tmi Bemmun harkinnan mukaan lähettää uudelleen tai jo maksetun tilauksen rahat palauttaa.
3.2 Tilaus voidaan peruuttaa missä tahansa vaiheessa, paitsi silloin kun tuote on jo ollut sinulla yli 14 päivää.
3.3 Tavarat lähetetään vasta maksun saapumisen jälkeen. Myös lähetysaika lasketaan maksun saapumispäivästä.
3.4 Kirjojen lähdettyä Japanista Suomea kohti ei ole mitään keinoa tietää missä vaiheessa matkaa kirjat ovat. Seurantanumeroa ei ole (sillä sellaisen käyttäminen nostaisi kuluja huomattavasti).
4. Maksuehdot
4.1 Maksu tapahtuu ennakkoon Tmi Bemmun Sampo-pankin tilille. Ulkomaisten tilaajien tapauksessa myös PayPal-maksuja otetaan vastaan.
4.2 Sinun tulee maksaa tilauksesi 14 päivän kuluessa. Mikäli maksu viivästyy, voidaan tilaus peruuttaa tai siitä muistutetaan sähköpostitse. Tmi Bemmu ei kuitenkaan sitoudu muistuttamaan maksamisesta.
5. Palautusoikeus
5.1 Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa sen saapumisesta ilmoittamatta erityistä syytä palautukselle. Tmi Bemmu maksaa palautuskulut, mikäli on syytä uskoa että palautus tapahtuu hyvässä hengessä, eli sama asiakas ei ole toistuvasti palauttanut useampia tuotteita tai muuten yritä hankaloittaa Tmi Bemmun toimintaa.
6. Takuu
6.1 Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen kuukauden takuu.